관계 구축 컨설팅 및 커뮤니케이션 전문가 니콜라스 부스먼의 [첫눈에 신뢰를 얻는 사람은 무엇이 다른가(사람을 끌어당기는 심리 대화법)] 도서 브리핑 시작합니다.
성공을 결정짓는데 중요한 것은 바로 첫 인상이다.
< 좋은 첫 인상을 만드는 방법 >
- 상대방의 눈을 바라보고 밝은 미소를 지어라 - 상대방에게 미소 지으면서 '대단한데' 속으로 세번 되뇌어라.
- 카멜레온처럼 상황에 맞추어 변화하라- 상대방의 몸짓 따라하기(대뇌변연계의 동조(synchrony))
- 상상력을 지배하면 그 마음을 지배할 수 있다. - 육감 총 동원하고 풍부하고 감각적인 언어 및 이미지 사용
- 눈을 마주보는 것 - 무의식중에 보내는 신뢰의 표시, 권위를 드러내고, 메시지의 방향과 의미를 부여함과 동시에 상대방을 주목하는 힘이 있다.
세상에 자신이 가진 최고의 모습을 보여주는 가장 빠른 방법은 바로 웃는 것 이다.
<사람들이 나를 돕고 싶게 만드는 최고의 방법 "설득>
- 설득이란? 자신이 원하는 일을 다른 사람이 하고 싶게 만드는 것이다. 다른 사람의 꿈에 들어가, 그들의 꿈을 실현하는 것이 곧 그들 자신의 제품이나 서비스 혹은 도움이 되는 다른 목적과 연결되도록 만들어야 한다.
- 설득이 효과를 발휘하기 위한 세가지 요소
- 신뢰할 수 있는 태도(바디랭귀지와 목소리, 잘 가꾼 외모 등 믿음을 주는 요소)
- 명백한 논리(이치에 맞는 말 하기)
- 상대방의 감정 이끌어 내기(상대방의 상상력을 건드리는 주장)
<원하는 것을 얻는 방법>
실패란 없다. 오로지 피드백만 있을 뿐이다.
1) 당신이 원하는 것이 무엇인지를 파악하라.(긍정적인 표현으로) - 제일 중요!! ( know what you want)
2) 당신이 얻게 된 것이 무엇인지 점검한다.( find out what you're getting)
3) 원하는 것을 얻게 될 때까지 행동 방식을 바꾼다.(change what you do until you get what you want)
< 첫인상을 더 좋게 하는 요소 >
- 호감 어린 시선으로 바라보게 하는 요소들
- 건강하고 활기찬 사람
- 주위에 에너지를 발산하는 사람
- 생기와 활력 긍정적인 에너지를 표출하는 사람
- 몸짓, 외적인 모습(스타일, 옷맵시, 태도)과 같은 비언어적태도
지금까지 니콜라스 부스먼이 알려준 첫눈에 신뢰를 얻는 방법에 대해 알아봤습니다.
환한 미소로 건강하고 긍정적인 에너지를 주면서 자신의 원하는 바를 이뤄나가는 여러분이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
